Teslimat ve İade Şartları
Dijital teslimat, faturalandırma, iade ve cayma hakkı süreçlerine ilişkin bilgilendirme metnimiz.
1) Teslimat
Dijital ürün ve lisans anahtarları, ödeme onaylandıktan hemen sonra Hesabım > Siparişlerim bölümünde görüntülenir ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Fiziksel kargolama yapılmamaktadır.
2) Faturalandırma
Ödemeniz tamamlandığında e-fatura veya e-arşiv fatura, kayıtlı e-posta adresinize otomatik iletilir.
3) Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital ürün ve lisans anahtarları cayma hakkı istisnası kapsamındadır. Teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz.
4) İade ve Destek
Teknik arıza veya hatalı teslimat durumunda [email protected] üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
5) İletişim
MertTelekom — Kazımiye Mah. Narçiçeği Sok. No:7, Çorlu / Tekirdağ — Tel: 0282 652 64 30
